HelpContact
Регистрация в СКАП необходима для ввода заявок в СГДС и бункерных заявок.
Необходимое условие - Ваша компания должна иметь договор с АМП СПб.
Вы должны послать письмо (указав № договора) kdv@pasp.ru с просьбой разрешить вход в СКАП для указанного вами списка сотрудников.
Вам будет выслано письмо с логинами и паролями для указанных вами сотрудников.
С указанными с логинами и паролями проверьте вход в систему для каждого сотрудника (в случае ошибок обратитесь по телефону, указанному на странице контактов)
В начало
Признак: после ввода логина и пароля перехода на страницу заявок не происходит.
Действия:
- Проверьте работает ли у Вас Интернет
- Внимательно проверьте логин и пароль и попробуйте ввести ещё раз
-
Если нет входа, то наиболее вероятной причиной является превышение порога ошибочных входов в систему.
Обратитесь по телефону, указанному на странице контактов вашу проблему решат.
В начало
Признак: нажат ввод, но перехода на страницу заявок не происходит.
Действия:
- Проверьте не пропал в процессе ввода ли Вас Интернет
- Внимательно проверьте заявку, возможно в в верхней части формы ввода есть сообщение об ошибке, исправьте и попробуйте ввести ещё раз
- Позвоните в отдел планирования, проверьте работают ли сервера СКАП
-
Если заявка все-таки не вводится, то возможно это сбой в системе.
Сделайте "printscreen" формы заявки и пришлите разработчикам kelbergyuri@gmail.com (с описанием проблемы).
Мы постараемся исправить ошибку.
В начало
Признак: нажат ввод, но перехода на страницу заявок не происходит, получен экран с множеством непонятных сообщений на английском.
Действия:
- Проверьте не пропал в процессе ввода ли Вас Интернет
- Позвоните в отдел планирования, проверьте работают ли сервера СКАП
-
Если заявка все-таки не вводится то возможно это сбой в системе.
Сделайте "printscreen" формы заявки и пришлите разработчикам kelbergyuri@gmail.com (с описанием проблемы).
Мы постараемся исправить ошибку.
В начало